Penjaminan di Heartology
Yang Perlu Dikonfirmasi
sebelum Berkunjung.
Pastikan ketentuan yang berlaku untuk kepesertaan dan layanan Anda. Informasi pada halaman ini membantu persiapan administrasi.
Kerja sama bukan persetujuan klaim. Cakupan layanan, plafon, dan biaya yang menjadi tanggungan Anda mengikuti polis serta keputusan penjamin.
Manfaat dan Plafon
Cakupan layanan dan batas manfaat pada polis.
Jaringan Layanan
Kesesuaian jaringan rumah sakit dengan kepesertaan.
Persetujuan Awal
Kebutuhan rujukan atau otorisasi sebelum layanan.
Tanggungan Pribadi
Biaya yang tidak dijamin atau melebihi manfaat.
Alur administrasi
Kenali Proses Klaim Anda.
Peserta dapat melihat kartu medis digital dan manfaat, meminta serta melihat surat jaminan rawat inap, dan memantau status klaim lewat aplikasi HealthMetrics Global.
Metode klaim belum dicantumkan. Tanyakan kepada tim kami apakah kunjungan Anda dengan HealthMetrics memakai cashless atau reimbursement, sebelum berkunjung.
Persiapan kunjungan
Dokumen yang Perlu Disiapkan.
Gunakan daftar ini sebagai pengingat. Tim administrasi atau penjamin dapat meminta dokumen tambahan.
0 dari 3 pengingat ditandai
Daftar ini adalah catatan persiapan Anda, bukan hasil verifikasi. Tidak perlu mengirim foto dokumen untuk pertanyaan awal.
Tentang dan kontak penjamin
Kontak HealthMetrics.
HealthMetrics Indonesia, sebelumnya bernama Across Asia Assist Indonesia, adalah perusahaan Third Party Administrator (TPA) yang dijalankan PT AA International Indonesia dan menjadi bagian dari grup HealthMetrics yang beroperasi di Malaysia, Singapura, dan Indonesia. Perusahaan ini mengelola administrasi klaim kesehatan, penerbitan surat jaminan, dan manajemen manfaat atas nama perusahaan asuransi dan perusahaan klien. HealthMetrics bukan penanggung manfaat; polis Anda tetap berada di perusahaan asuransi atau kantor tempat Anda bekerja.
Untuk administrasi klaim, hubungi PT AA International Indonesia. Manfaat polis tetap mengikuti perusahaan asuransi atau kantor yang menjamin Anda.
Gedung TIFA, Lantai 2, Suite 204 - Jl. Kuningan Barat 1 No. 26, Mampang Prapatan, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12710, Indonesia
Kontak penjamin berbeda dari tim bantuan Heartology. Tautan situs penjamin dibuka di tab baru.
Hal yang sering ditanyakan
Pertanyaan sebelum Kunjungan.
Apakah cashless berarti seluruh biaya ditanggung?
Tidak selalu. Layanan yang dijamin, plafon, dan biaya yang menjadi tanggungan peserta mengikuti polis serta persetujuan penjamin.
Apakah paket MCU termasuk manfaat asuransi saya?
Cakupan MCU berbeda antarpolis. Konfirmasikan paket dan pemeriksaan yang dimaksud kepada penjamin sebelum membuat jadwal.
Saya memakai kartu perusahaan atau TPA. Siapa yang dihubungi?
Mulai dari petunjuk pada kartu peserta atau bagian HR perusahaan. Tim Heartology dapat membantu menjelaskan alur administrasi kunjungan.